Organizzazione
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Nella scuola l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (U.R.P.) è rappresentato principalmente dalla segreteria che gestisce gli atti e le pratiche relative alla vita della scuola.
La segreteria è così organizzata:
D.S.G.A. | Aldina Di Domenico |
Affari Generali – Protocollo | Franca Sperandio |
Didattica | Luana Angelotti - Paola Savini |
Personale | Pina Di Giuseppe – Norma Lupidii |
Contabilità | Ernestina Pompilii |
NORMATIVA E FUNZIONI
L’introduzione degli Uffici per le Relazioni con il Pubblico (URP) fa parte del processo di trasparenza amministrativa e dell’attenzione alla qualità dei servizi e al rapporto tra le istituzioni e i cittadini.
Gli Uffici Relazioni con il Pubblico sono stati istituiti con il decreto legislativo 29/1993, (ora Decreto legislativo 165/2001, articolo 11), per garantire la trasparenza amministrativa e la qualità dei servizi e per fornire uno strumento di comunicazione istituzionale e di comunicazione con i cittadini.
Le funzioni dell’Ufficio Relazioni con il Pubblico:
La legge 150/2000, articolo 8, assegna all’URP le seguenti funzioni:
· garantire l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso agli atti e di partecipazione (legge 241/1990, e successive modificazioni);
· agevolare l’utilizzazione dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’informazione sulle disposizioni normative e amministrative, e sulle strutture e sui compiti dell’amministrazione;
· promuovere l’adozione di sistemi di interconnessione telematica, coordinare le reti civiche, promuovere e gestire quindi la comunicazione on line,
· promuovere l’ascolto dei cittadini e i processi di verifica della qualità dei servizi e di gradimento degli utenti;
· garantire lo scambio di informazioni fra l’ufficio e le altre strutture operanti nell’amministrazione, promuovendo e organizzando la comunicazione interna
· promuovere la comunicazione interistituzionale, attraverso lo scambio e la collaborazione tra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle altre amministrazioni, come ad esempio attraverso la costituzione di reti di URP.
Ultima revisione il 14-09-2021